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Notre déclaration de protection des données

1.

Qui sommes-nous et quel est notre objectif ?

Nous sommes Anrok GmbH, Via Larisch 2, 7031 Laax, Suisse, et sommes responsables de ce site web. Voici notre politique de confidentialité (« DPA »), dans laquelle nous vous fournissons, en tant que personne concernée, les informations nécessaires pour vous permettre de faire valoir vos droits et de garantir un traitement transparent des données pour vous.

Cette DPA constitue la base sur laquelle nous traitons toutes les données personnelles que nous recevons dans le cadre de votre utilisation et de votre interaction avec ce site web ou toute autre présence en ligne gérée par nous, y compris nos présences sur les réseaux sociaux et nos applications (« apps ») (collectivement appelées le « site web » ).

Le site web propose principalement des services payants qui permettent aux utilisateurs de suivre des programmes d’apprentissage et d’évaluation spécifiques à un sujet.

Ce site web peut contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, de nos partenaires publicitaires et de nos sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, veuillez noter qu’ils ont leurs propres DSE et que nous ne pouvons être tenus responsables de ceux-ci.

Cette DSE date du 01.01.2024. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment. La DSE publiée ici s’applique.

2.

Quelles données personnelles traitons-nous vous concernant, pourquoi et avec qui les partageons-nous ?

2.1

Lorsque vous visitez notre site web

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs stockent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Comme pour toute connexion à un serveur web, les données techniques suivantes sont collectées sans aucune action de votre part et stockées par nous jusqu’à leur suppression automatique au plus tard après 6 mois :

  • l’adresse IP de l’ordinateur demandeur,
  • le nom du propriétaire de la plage d’adresses IP (généralement votre fournisseur d’accès à Internet), la date et l’heure d’accès,
  • le site web à partir duquel l’accès a été effectué (URL de référence) avec le terme de recherche utilisé, le cas échéant,
  • le nom et l’URL du fichier récupéré,
  • le code d’état (par exemple, message d’erreur),
  • le système d’exploitation de votre ordinateur,
  • le navigateur que vous utilisez (type, version et langue),
  • le protocole de transmission utilisé (par exemple, HTTP/1.1).

Ces données sont collectées et traitées dans le but de permettre l’utilisation de notre site web (établissement de la connexion), d’assurer la sécurité et la stabilité du système à long terme et de permettre l’optimisation de notre site web ainsi qu’à des fins statistiques internes.

À cette fin, nous sommes soutenus par nos partenaires, qui sont eux-mêmes soumis aux réglementations en matière de protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnés et contractuellement obligés de respecter la protection des données, en particulier en ce qui concerne la sécurité des données.

Ceux-ci sont (avec des liens vers leurs DSE respectives) :

2.2

Si vous nous écrivez via le formulaire de contact

Ce site web vous permet de nous contacter via le formulaire de contact. Si vous décidez de nous contacter de cette manière, vous acceptez que nous puissions traiter votre adresse e-mail, votre nom de famille, votre prénom, votre titre, votre organisation et le contenu de notre conversation dans le but de communiquer avec vous jusqu’à ce que nous soyons convaincus que vous êtes satisfait, puis archiver ou supprimer les données conformément aux exigences légales.

2.3

Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone

Si vous décidez de nous contacter par e-mail ou par téléphone, vous consentez à ce que nous traitions votre adresse e-mail, votre nom de famille, votre prénom, votre titre, votre organisation (le cas échéant), votre numéro de téléphone et la date proposée (le cas échéant) ainsi que le contenu de notre conversation dans le but de communiquer avec vous jusqu’à ce que nous soyons convaincus que vous êtes satisfait, puis archiver ou supprimer les données conformément aux exigences légales.

Pour la communication avec nous par e-mail ou par téléphone, nous sommes soutenus par nos partenaires, qui sont eux-mêmes soumis aux réglementations en matière de protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnés et contractuellement obligés de respecter la protection des données, en particulier en ce qui concerne la sécurité des données.

Ceux-ci sont (avec des liens vers leurs DSE respectives) :

2.4

Lorsque vous ouvrez un compte client chez nous

Vous pouvez ouvrir un compte pour utiliser certains de nos services. Pour ce faire, nous avons besoin de données personnelles vous concernant ; sinon, nous ne pouvons pas ouvrir le compte pour vous et ne pouvons pas vous fournir nos services.

La création et l’utilisation ultérieure d’un compte sont volontaires. Nous avons besoin de votre nom et de votre adresse e-mail. Nous traitons ensuite le moment où vous étiez connecté et pendant combien de temps, vos paramètres et préférences de compte, votre interaction avec le site web, l’utilisation des services et pour créer et gérer votre compte client, y compris le contact suivant à cet égard.

Si vous avez un compte, vous êtes libre de saisir des informations supplémentaires sur vous dans votre profil, par exemple votre photo, que vous pouvez également supprimer à nouveau.

Ces données de compte seront traitées par nous jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte, puis archivées aussi longtemps que nous sommes légalement ou contractuellement obligés de le faire. Les éléments des données de compte que nous ne sommes pas obligés d’archiver sont anonymisés ou supprimés à des fins d’évaluation statistique.

Nous supprimerons votre compte et les données associées six mois après votre dernière connexion. En outre, l’administrateur de votre organisation qui vous a invité a le droit de supprimer les utilisateurs invités et leurs données.

Pour la gestion des comptes clients, de la création du compte, de l’utilisation des services, des rapports d’avancement et de succès jusqu’à la suppression du compte, nous sommes soutenus par nos partenaires, qui sont eux-mêmes soumis aux réglementations en matière de protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnés et contractuellement obligés de respecter la protection des données, en particulier en ce qui concerne la sécurité des données.

Ceux-ci sont (avec des liens vers leurs DSE respectives) :

2.5

Si vous achetez nos services directement auprès de nous

Nos services sont payants. Cela signifie que vous ou votre organisation signerez un contrat avec nous ou avec nos partenaires avant que vous et votre équipe n’ayez accès aux services. À cette fin, nous avons besoin de données telles que la personne de contact, l’option de contact et les coordonnées ainsi que le nom de l’organisation et, le cas échéant, l’adresse de facturation et le mode de paiement. D’une part, cela nous permet de vérifier la relation client avec vous ou votre organisation et de la conclure si nécessaire. D’autre part, cela nous permet de fournir ultérieurement les services ou les biens demandés par vous ou votre organisation aux fins du traitement du contrat. Nous stockerons tout cela conformément aux exigences légales. Après votre achat en tant que client existant, nous nous réservons le droit de vous informer par e-mail de nos offres de biens ou de services similaires à ceux déjà achetés, de vous inviter à des événements ou de vous demander de nous évaluer, nous et nos performances, si vous ne refusez pas. En outre, nous analysons le comportement d’achat de nos clients existants individuellement et par segments afin d’adapter notre gamme à la prévision de la demande. Cela inclut l’utilisation à des fins publicitaires sur les réseaux sociaux (par exemple, pour des campagnes dites d’audience similaire). Si vous utilisez votre compte client pour votre achat, nous attribuerons vos transactions à ce compte.

Pour le traitement des contrats, la livraison, les vérifications de crédit, l’analyse, la communication, la facturation et les paiements par carte, nous sommes soutenus par nos partenaires, qui sont eux-mêmes soumis aux réglementations en matière de protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnés et contractuellement obligés de respecter la protection des données, en particulier en ce qui concerne la sécurité des données.

Ceux-ci sont (avec des liens vers leurs DSE respectives) :

2.6

Lorsque vous invitez des membres de l’équipe

En tant qu’« organisateur de peau » et « Guide de parcours » d’une organisation, vous êtes en mesure d’inviter les membres de votre organisation à créer un compte et à utiliser nos services. Pour ce faire, saisissez les noms de famille, les prénoms et les adresses e-mail des membres de votre organisation sur notre site web. Sur la base de vos informations, nous générerons et enverrons un e-mail d’invitation personnalisé à ces membres, les invitant à créer un compte sur notre site web au nom de votre organisation. En tant qu’administrateur invitant d’une organisation, vous êtes seul responsable de cette soumission, de vous assurer que les informations sont correctes et que nous ne violons aucune loi ou n’agissons pas illégalement lorsque nous invitons ces membres à créer leur compte sur notre site web par e-mail en votre nom, comme décrit.

Ceux-ci sont (avec des liens vers leurs DSE respectives) :

2.7

Lorsque vous utilisez nos services

L’utilisation de nos services est enregistrée sur une base spécifique à l’utilisateur et à l’organisation afin que vous et votre organisation puissiez suivre vos progrès et ceux de votre équipe. En tant qu’administrateur de votre organisation, vous pouvez consulter les rapports d’utilisation et d’avancement des membres invités. En tant que membre et simple utilisateur des services, vous verrez vos propres rapports d’utilisation et d’avancement. Ces données d’utilisation seront traitées par nous jusqu’à ce que vous ou votre organisation supprimiez votre compte, puis archivées aussi longtemps que nous sommes légalement ou contractuellement obligés de le faire. Les éléments des données d’utilisation que nous ne sommes pas obligés d’archiver sont anonymisés ou supprimés à des fins d’évaluation statistique. Si vous réservez une session de coaching personnel avec nos assistants au Succès, vos données et les données des membres de votre équipe seront mises à la disposition des assistants au Succès respectifs sur le site web dans le but de planifier, de mettre en œuvre et d’évaluer la session de coaching réservée.

2.8

Si vous vous abonnez à notre newsletter

Si vous décidez de vous abonner à notre newsletter, vous consentez à ce que nous traitions votre adresse e-mail, votre nom de famille, votre prénom et votre interaction avec notre newsletter afin de vous envoyer notre newsletter par e-mail, de nous assurer que vous la recevez et, si nécessaire, d’améliorer notre offre en fonction de votre interaction. Cela inclut l’utilisation à d’autres fins publicitaires sur les réseaux sociaux (par exemple, pour des campagnes dites d’audience similaire). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via les options fournies dans la newsletter elle-même avec effet pour l’avenir. Pour la création, l’envoi, la confirmation de réception et le suivi des interactions de notre newsletter, nous sommes soutenus par nos partenaires, qui à leur tour sont soumis aux réglementations en matière de protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnés et contractuellement obligés de respecter la protection des données, en particulier en ce qui concerne la sécurité des données.

2.9

Si vous nous contactez via un chat bot ou utilisez le chat bot

Ce site web vous permet de nous contacter via un chat bot ou d’utiliser le chat bot. Si vous décidez de nous contacter de cette manière, vous consentez à ce que nous traitions votre adresse e-mail, votre nom de famille, votre prénom, votre titre, votre organisation (le cas échéant), votre numéro de téléphone et votre proposition de rendez-vous ainsi que le contenu de notre conversation dans le but de communiquer avec vous jusqu’à ce que nous soyons convaincus que vous êtes satisfait, puis archiver ou supprimer les données conformément aux exigences légales.

Pour la communication avec nous via un chat bot, nous sommes soutenus par nos partenaires, qui sont eux-mêmes soumis aux réglementations en matière de protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnés et contractuellement obligés de respecter la protection des données, en particulier en ce qui concerne la sécurité des données.

Ceux-ci sont (avec des liens vers leurs DSE respectives) :

2.10

Si vous utilisez notre forum

Ce site web vous permet d’échanger des informations avec d’autres utilisateurs sur notre forum. Si vous décidez d’utiliser cette fonction, vous consentez à ce que nous traitions votre identité de compte et le contenu de la conversation dans le but de permettre la communication jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte, puis archiver ou supprimer les données conformément aux exigences légales.

3.

Quelles technologies de quels fournisseurs tiers avons-nous intégrées ?

Nous utilisons diverses technologies de (d’autres) fournisseurs tiers sur notre site web, par exemple pour l’analyse, la segmentation, le marketing, l’intégration des médias sociaux, la sécurité, la présentation des médias, l’intégration CRM, etc. Dans leurs politiques de confidentialité respectives, ils expliquent quelles données ils traitent à quelles fins, pendant combien de temps, avec qui ils les partagent, quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer. Si nécessaire, vous pouvez refuser ce traitement, auquel cas nous vous fournirons les liens pertinents ci-dessous. Vous pouvez également effectuer vous-même les paramètres appropriés dans votre navigateur Internet pour empêcher, par exemple, que des cookies soient stockés sur votre appareil ou que des technologies de suivi soient utilisées. Selon le fournisseur, vous pouvez effectuer et gérer ces paramètres dans votre navigateur Internet sous les paramètres de confidentialité, de sécurité ou de protection des données.

Ces fournisseurs tiers sont (avec des liens vers leurs DSE respectives et des options de désactivation le cas échéant) :

4.

Divulguons-nous vos données personnelles à l’étranger ?

Nous travaillons avec divers partenaires en Allemagne et à l’étranger (voir ci-dessus). Ceux-ci sont généralement situés dans des pays qui ont un niveau adéquat de protection des données. Si la divulgation à des pays individuels nécessite une protection supplémentaire, nous le garantissons en convenant de clauses standard de protection des données approuvées par les autorités avec ces partenaires ou en nous appuyant sur l’auto-certification de ces partenaires en vertu des accords pertinents.

5.

Quels sont vos droits envers nous ?

Vous avez le droit :

  • de demander des informations sur, la correction ou la suppression de vos données personnelles auprès de nous ;
  • de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles, en particulier de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing ; et
  • de nous demander de vous fournir ou à une personne physique ou morale autorisée par vous un fichier numérique de vos données personnelles (portabilité des données).

Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles aux fins spécifiées à tout moment avec effet pour l’avenir.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente (Commissaire fédéral à la protection des données et à l’information).

6.

Comment pouvez-vous exercer vos droits contre nous ?

Si vous avez des questions sur cette DSE ou sur la manière d’exercer vos droits, veuillez nous contacter,

  • de nous contacter par écrit soit par courrier (voir ci-dessus) ou
  • de nous contacter par e-mail comme suit : data(at)kaizuno.com
  • ou contactez-nous via le formulaire de contact : vers le formulaire de contact

7.

Avis de confidentialité

La traduction suivante sert exclusivement à votre information. En cas de conflit ou de contradiction entre cette version traduite et la version allemande (y compris en raison de retards de traduction), la version allemande fait foi.

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