{"id":10893,"date":"2025-08-28T15:04:11","date_gmt":"2025-08-28T13:04:11","guid":{"rendered":"https:\/\/kaizuno.com\/?page_id=10893"},"modified":"2026-03-25T09:26:29","modified_gmt":"2026-03-25T08:26:29","slug":"nutzungsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kaizuno.com\/de\/nutzungsbedingungen\/","title":{"rendered":"Nutzungsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Unsere Nutzungs-Bedingungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
G\u00fcltig ab: 1. M\u00e4rz 2026<\/strong><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. Worum es geht<\/h2>

1.1 Geltungsbereich<\/h3>

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der KAIZUNO\u00ae Plattform (nachfolgend \u201ePlattform”) und gelten ab dem Zeitpunkt Ihrer Registrierung oder Nutzung.<\/p><\/div>

1.2 Grundsatz<\/h3>

Diese Nutzungsbedingungen sind nach dem Grundsatz von Treu und Glauben auszulegen (ZGB Art. 2). Beide Seiten verpflichten sich zu einem fairen, ehrlichen und respektvollen Umgang miteinander.<\/p><\/div>

1.3 Akzeptanz<\/h3>

Mit der Registrierung oder Nutzung der Plattform akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen. Falls Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Plattform bitte nicht.<\/p><\/div>

1.4 Geltende Fassung<\/h3>

Es gilt jeweils die aktuelle Fassung dieser Nutzungsbedingungen, wie sie auf der Plattform ver\u00f6ffentlicht ist.<\/p><\/div><\/div>

2. Wer wir sind<\/h2>

Die KAIZUNO\u00ae Plattform wird betrieben durch die:<\/p>

Anrok GmbH<\/strong>
Via Larisch 2, 7031 Laax, Schweiz
UID: CHE-290.490.033
E-Mail: data(at)kaizuno.com<\/p>

Wenn in diesen Nutzungsbedingungen von \u201ewir” oder \u201eAnbieter” die Rede ist, ist die Anrok GmbH gemeint.<\/p>

Ansprechpartner:<\/strong>
Sicherheit, Incident Management und Datenschutz: Robert Knop, data(at)kaizuno.com<\/p><\/div>

3. Was wir Ihnen bieten<\/h2>

3.1 Die Plattform<\/h3>

Die KAIZUNO\u00ae Plattform ist eine KI-gest\u00fctzte digitale L\u00f6sung unter kaizuno.com und den dazugeh\u00f6rigen Subdomains, die Organisationen bei Bewertungen, Analysen und ihrer Weiterentwicklung unterst\u00fctzt.<\/p>

Die Plattform richtet sich an Organisationen und deren Mitarbeitende. Ihr Funktionsumfang kann Bewertungen, Berichte, Inspirationen, Empfehlungen und weitere KI-gest\u00fctzte Funktionen umfassen \u2014 einschliesslich der Verarbeitung externer Informationsquellen.<\/p>

Grundlage ist eine eigenst\u00e4ndige Methodik, die in die Plattform integriert ist. Der konkrete Funktionsumfang kann sich im Rahmen der Weiterentwicklung \u00e4ndern und erweitern.<\/p>

Die Plattform wird als webbasierte SaaS-L\u00f6sung bereitgestellt und auf Amazon Web Services (AWS) in der Schweiz (Datenspeicherung) und der EU (KI-Verarbeitung) betrieben.<\/p>

Die Nutzergruppen umfassen Organisationsverantwortliche, Teamleitende und Teilnehmende. Die Plattform unterst\u00fctzt keine kritischen oder wichtigen Gesch\u00e4ftsfunktionen im Sinne regulatorischer Auslagerungsvorschriften.<\/p><\/div>

3.2 Unser Anspruch<\/h3>

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Plattform zu verbessern und weiterzuentwickeln.<\/p><\/div>

3.3 Einsatz k\u00fcnstlicher Intelligenz<\/h3>

Die Plattform setzt k\u00fcnstliche Intelligenz als Kernbestandteil ein. Die KI-Verarbeitung erfolgt \u00fcber Anthropic Claude, bereitgestellt durch Amazon Web Services Bedrock in der EU-Region.<\/p>

Es werden keine Nutzerdaten an den KI-Modellanbieter \u00fcbermittelt oder zum Training von KI-Modellen verwendet.<\/p>

Mit der Nutzung der Plattform nehmen Sie zur Kenntnis, dass Inhalte KI-gest\u00fctzt erstellt werden. N\u00e4heres dazu finden Sie in Abschnitt 9 und Anhang C.<\/p><\/div>

3.4 Support<\/h3>

Wir bieten Ihnen Unterst\u00fctzung per E-Mail unter data(at)kaizuno.com. Wir bem\u00fchen uns um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anliegen.<\/p><\/div><\/div>

4. Preise und Steuern<\/h2>

Die angegebenen Preise verstehen sich ohne allf\u00e4llige Steuern, Abgaben oder Z\u00f6lle. Rechnungen sind innert der auf der Rechnung angegebenen Frist zahlbar.<\/p>

F\u00fcr die Einhaltung der in Ihrem Land geltenden steuerlichen Vorschriften sind Sie selbst verantwortlich. Bei Rechnungsstellung an Unternehmen innerhalb der EU erfolgt die Verrechnung nach dem Prinzip der Umkehr der Steuerschuldnerschaft.<\/p><\/div>

5. Ihr Benutzerkonto<\/h2>

5.1 Registrierung<\/h3>

Wir stellen Ihnen ein pers\u00f6nliches Benutzerkonto zur Verf\u00fcgung. Bei der Registrierung geben Sie wahrheitsgem\u00e4sse, vollst\u00e4ndige und aktuelle Angaben an.<\/p><\/div>

5.2 Zugangsdaten<\/h3>

Die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten liegt bei Ihnen. Sie sind verantwortlich f\u00fcr alle Aktivit\u00e4ten unter Ihrem Konto. Bitte geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weiter.<\/p><\/div>

5.3 Benutzerrollen<\/h3>

Die Plattform bietet verschiedene Rollen mit unterschiedlichen Berechtigungen \u2014 etwa f\u00fcr die Verwaltung des Organisationskontos, die Betreuung von Teams oder die Teilnahme an Bewertungen.<\/p>

Die verf\u00fcgbaren Rollen und deren Berechtigungen k\u00f6nnen sich im Rahmen der Weiterentwicklung der Plattform \u00e4ndern oder erweitert werden.<\/p>

Wer innerhalb Ihrer Organisation den Zugang verwaltet, entscheidet auch, wer Zugriff erh\u00e4lt \u2014 einschliesslich externer Personen wie Berater, Coaches oder Partner. Die Verantwortung f\u00fcr die Zugriffsvergabe liegt bei Ihrer Organisation.<\/p><\/div>

5.4 Welche Daten geh\u00f6ren in die Plattform<\/h3>

Die Eingabe vertraulicher Gesch\u00e4ftsinformationen, Gesch\u00e4ftsgeheimnisse oder besonders sch\u00fctzenswerter Personendaten ist nicht vorgesehen.<\/p>

Sollten Sie solche Daten dennoch eingeben, geschieht dies auf Ihr eigenes Risiko. Wir \u00fcbernehmen hierf\u00fcr keine besondere Sicherheitsgew\u00e4hrleistung und keine Haftung.<\/p><\/div>

5.5 Sperrung oder L\u00f6schung<\/h3>

Sollte es zu Verst\u00f6ssen gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht kommen, behalten wir uns vor, Benutzerkonten zu sperren oder zu l\u00f6schen.<\/p><\/div><\/div>

6. Ihre Ergebnisse und Inhalte<\/h2>

6.1 Ihre Berichte geh\u00f6ren Ihnen<\/h3>

Die von der Plattform erzeugten Berichte und Auswertungen geh\u00f6ren Ihnen. Sie d\u00fcrfen sie frei verwenden \u2014 insbesondere:<\/p>

  • Innerhalb Ihrer Organisation teilen und f\u00fcr Entscheidungsprozesse heranziehen<\/li>
  • An Partner, Zentralen, \u00fcbergeordnete Organisationseinheiten oder Netzwerke weitergeben<\/li>
  • Mit externen Beratern, Coaches, Auditoren oder anderen Fachpersonen teilen<\/li>
  • F\u00fcr Pr\u00e4sentationen, Berichte oder strategische Unterlagen nutzen<\/li><\/ul>

    Die Ergebnisse sind f\u00fcr Sie da \u2014 nutzen Sie sie so, wie es f\u00fcr Ihre Organisation sinnvoll ist. Dieses Recht bleibt auch nach Beendigung Ihres Nutzungsverh\u00e4ltnisses bestehen.<\/p><\/div>

    6.2 Ihre eingegebenen Daten geh\u00f6ren Ihnen<\/h3>

    Alles, was Sie in die Plattform eingeben, bleibt Ihr Eigentum. Wir erheben keinen Anspruch darauf.<\/p><\/div>

    6.3 Was wir mit Ihren Daten tun d\u00fcrfen<\/h3>

    Um Ihnen die Leistungen der Plattform bieten zu k\u00f6nnen, verarbeiten, speichern und analysieren wir Ihre Inhalte \u2014 insbesondere f\u00fcr die Erstellung von Auswertungsberichten.<\/p>

    Zus\u00e4tzlich nutzen wir aggregierte Daten, die keinen R\u00fcckschluss auf einzelne Nutzer oder Organisationen erm\u00f6glichen, um unsere eigenen Produkte und Leistungen zu verbessern \u2014 etwa f\u00fcr die Weiterentwicklung der Bewertungslogik oder die Qualit\u00e4t der KI-Ergebnisse.<\/p>

    Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.<\/p><\/div>

    6.4 L\u00f6schung<\/h3>

    Diese Verarbeitungserlaubnis endet, wenn Sie Ihr Konto oder Ihre Daten l\u00f6schen. Danach werden Ihre Inhalte gem\u00e4ss unserer Datenschutzerkl\u00e4rung gel\u00f6scht, vorbehaltlich der in Abschnitt 13.1 beschriebenen Karenzfrist.<\/p><\/div>

    6.5 Ihre Verantwortung<\/h3>

    Sie gew\u00e4hrleisten, dass die von Ihnen eingegebenen Inhalte rechtm\u00e4ssig sind und keine Rechte Dritter verletzen.<\/p><\/div><\/div>

    7. Geistiges Eigentum<\/h2>

    Wir stellen Ihnen mit KAIZUNO\u00ae eine umfassende Plattform zur Verf\u00fcgung. Im Folgenden beschreiben wir, was dazugeh\u00f6rt \u2014 und warum wir es sch\u00fctzen.<\/p>

    7.1 Die Marke KAIZUNO\u00ae<\/h3>

    KAIZUNO\u00ae ist eine eingetragene europ\u00e4ische Marke (Wort- und Bildmarke). Sie d\u00fcrfen den Namen und das Logo selbstverst\u00e4ndlich im Zusammenhang mit der Plattform verwenden \u2014 etwa um darauf zu verweisen oder die Plattform zu beschreiben.<\/p>

    Was wir nicht erlauben k\u00f6nnen, ist die Nutzung der Marke oder des Logos in eigenen Produkten, Materialien oder Profilen ohne unsere Genehmigung, ebenso wie die Registrierung von Kennzeichen, die mit KAIZUNO\u00ae verwechselbar sind.<\/p><\/div>

    7.2 Die Methodik<\/h3>

    Die KAIZUNO\u00ae Plattform basiert auf einer eigenst\u00e4ndig entwickelten Methodik. Diese ist urheberrechtlich gesch\u00fctzt.<\/p>

    Innerhalb der Plattform steht Ihnen die Methodik uneingeschr\u00e4nkt zur Verf\u00fcgung \u2014 Sie profitieren von ihr bei jeder Bewertung.<\/p>

    Was wir sch\u00fctzen, ist die Methodik selbst: Sie darf nicht ausserhalb der Plattform verwendet, reproduziert oder als Grundlage f\u00fcr eigene Methoden, Schulungen oder Beratungsangebote herangezogen werden.<\/p><\/div>

    7.3 Die Software und Technik<\/h3>

    Hinter der Plattform stehen Software, KI-Modelle, Bewertungslogiken, Analyseverfahren und eine gestaltete Benutzeroberfl\u00e4che. All das ist urheberrechtlich gesch\u00fctzt.<\/p>

    Sie nutzen diese Technik mit jedem Klick \u2014 aber die technischen Bausteine selbst d\u00fcrfen nicht untersucht, dekompiliert, extrahiert oder f\u00fcr den Aufbau konkurrierender Systeme verwendet werden.<\/p><\/div>

    7.4 Ver\u00f6ffentlichte Werke<\/h3>

    Die Methodik ist auch in einem Buch und einem H\u00f6rbuch zug\u00e4nglich. Diese Werke stehen zum pers\u00f6nlichen Gebrauch frei \u2014 sie d\u00fcrfen jedoch nicht kommerziell weiterverwendet oder als Grundlage f\u00fcr eigene Angebote genutzt werden.<\/p><\/div>

    7.5 Ihre Nutzungslizenz<\/h3>

    Alle Inhalte der Plattform \u2014 Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Daten \u2014 sind gesch\u00fctzt, sofern sie nicht von Ihnen selbst erstellt wurden.<\/p>

    Ausgenommen sind die gem\u00e4ss Abschnitt 6 Ihnen geh\u00f6renden Berichte und Auswertungen.<\/p>

    Mit Ihrer Registrierung erhalten Sie eine Nutzungslizenz f\u00fcr den bestimmungsgem\u00e4ssen Gebrauch der Plattform. Diese Lizenz gilt f\u00fcr die Dauer Ihres Nutzungsverh\u00e4ltnisses, ist nicht \u00fcbertragbar und an Ihr Benutzerkonto gebunden.<\/p><\/div><\/div>

    8. Faire Nutzung<\/h2>

    Wir m\u00f6chten, dass Sie die Plattform mit vollem Nutzen einsetzen. Damit das f\u00fcr alle funktioniert, bitten wir um einen respektvollen und verantwortungsvollen Umgang.<\/p>

    Was wir nicht erlauben k\u00f6nnen:<\/p>

    • Erkenntnisse aus der Plattform zu nutzen, um vergleichbare Produkte, Methoden oder Dienstleistungen zu entwickeln<\/li>
    • Technische Schutzmassnahmen zu umgehen, die Software zu dekompilieren oder automatisierte Zugriffe durchzuf\u00fchren<\/li>
    • Sicherheitstests (Penetration-Testing) ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung durchzuf\u00fchren<\/li>
    • Beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte hochzuladen<\/li>
    • Sch\u00e4dliche Inhalte hochzuladen oder die Sicherheit der Plattform zu gef\u00e4hrden \u2014 dazu geh\u00f6ren auch Phishing, Social Engineering, das Einschleusen von Schadsoftware oder der Versuch, sich unbefugt Zugang zu verschaffen<\/li>
    • Die Plattform f\u00fcr rechtswidrige Zwecke einzusetzen<\/li><\/ul>

      Sollte es zu Verst\u00f6ssen kommen, behalten wir uns vor, den Zugang einzuschr\u00e4nken oder zu beenden.<\/p>

      Bei schwerwiegenden oder b\u00f6swilligen Verst\u00f6ssen \u2014 insbesondere bei Straftaten, Datenmissbrauch oder vors\u00e4tzlicher Sch\u00e4digung \u2014 behalten wir uns dar\u00fcber hinaus vor, rechtliche Schritte einzuleiten und die betroffenen Daten als Beweismittel zu sichern.<\/p><\/div>

      9. KI inspiriert \u2014 entscheidet nicht<\/h2>

      Die Plattform bietet eine erg\u00e4nzende Perspektive zur Selbstreflexion und Weiterentwicklung.<\/p>

      Die Ergebnisse \u2014 einschliesslich aller KI-gest\u00fctzten Auswertungen, Berichte und Empfehlungen \u2014 sind Impulse und Denkanst\u00f6sse. Sie k\u00f6nnen Ungenauigkeiten, Fehler oder Verzerrungen enthalten.<\/p>

      Sie ersetzen keine professionelle Fachberatung, keine beh\u00f6rdlichen Pr\u00fcfungen, Zertifizierungen oder Audits und keine eigene Sorgfaltspflicht.<\/p>

      Die Interpretation der Ergebnisse, die Ableitung von Massnahmen und deren Umsetzung liegen ausschliesslich bei Ihnen und Ihrer Organisation \u2014 die Umsetzung erfolgt stets ausserhalb der Plattform.<\/p>

      Wir haften nicht f\u00fcr Entscheidungen oder Handlungen, die auf Grundlage der Plattform-Ergebnisse getroffen werden \u2014 auch nicht, wenn Dritte wie Berater, Coaches oder andere Fachpersonen die Ergebnisse als Grundlage f\u00fcr eigene Empfehlungen verwenden.<\/p><\/div>

      10. Grenzen unserer Leistung und Haftung<\/h2>

      10.1 Was wir nicht garantieren k\u00f6nnen<\/h3>

      So sehr wir uns bem\u00fchen: Wir k\u00f6nnen keine Garantien \u00fcbernehmen \u2014 weder f\u00fcr die ununterbrochene Verf\u00fcgbarkeit der Plattform, die vollst\u00e4ndige Richtigkeit KI-gest\u00fctzter Inhalte noch f\u00fcr die Eignung der Ergebnisse f\u00fcr einen bestimmten Zweck (siehe auch Abschnitt 9).<\/p>

      Die Plattform ist ein Werkzeug zur Selbstreflexion und Weiterentwicklung \u2014 kein Ersatz f\u00fcr professionelle Fachberatung oder beh\u00f6rdliche Pr\u00fcfungen.<\/p>

      Entscheidungen und Massnahmen, die Sie auf Grundlage der Plattform-Ergebnisse treffen, liegen in Ihrer Verantwortung.<\/p><\/div>

      10.2 Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/h3>

      Unsere Haftung ist auf die von Ihnen in den letzten 12 Monaten gezahlten Nutzungsgeb\u00fchren begrenzt, in jedem Fall jedoch h\u00f6chstens CHF 10’000.<\/p>

      Diese Beschr\u00e4nkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrl\u00e4ssigkeit (OR Art. 100). Individuelle Vereinbarungen bleiben vorbehalten.<\/p><\/div>

      10.3 Freistellung<\/h3>

      Sollten durch eine Verletzung dieser Nutzungsbedingungen durch Sie Anspr\u00fcche Dritter gegen uns entstehen, stellen Sie uns davon frei \u2014 einschliesslich angemessener Anwalts- und Verfahrenskosten.<\/p><\/div>

      10.4 Externe Inhalte<\/h3>

      Wir verlinken gelegentlich auf Webseiten oder Dienste Dritter. F\u00fcr deren Inhalte \u00fcbernehmen wir keine Verantwortung.<\/p><\/div><\/div>

      11. Verf\u00fcgbarkeit und Wartung<\/h2>

      11.1 Unser Ziel<\/h3>

      Wir m\u00f6chten, dass die Plattform jederzeit verf\u00fcgbar ist. Einen Anspruch auf unterbrechungsfreien Service k\u00f6nnen wir jedoch nicht gew\u00e4hren.<\/p><\/div>

      11.2 Wartung und Weiterentwicklung<\/h3>

      Wir entwickeln die Plattform laufend weiter und f\u00fchren regelm\u00e4ssig Wartungsarbeiten durch.<\/p>

      Sollten wir die Plattform dauerhaft einstellen, informieren wir zahlende Kunden mindestens 90 Tage im Voraus und erstatten anteilsm\u00e4ssig den nicht genutzten Zeitraum.<\/p><\/div><\/div>

      12. H\u00f6here Gewalt<\/h2>

      Manche Ereignisse liegen ausserhalb unserer Kontrolle \u2014 etwa Naturkatastrophen, Pandemien, Stromausf\u00e4lle, Ausf\u00e4lle von Infrastruktur-Anbietern, beh\u00f6rdliche Anordnungen oder Cyberangriffe.<\/p>

      F\u00fcr Leistungsst\u00f6rungen, die darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, k\u00f6nnen wir nicht haften.<\/p><\/div>

      13. Beendigung<\/h2>

      13.1 Durch Sie<\/h3>

      Sie k\u00f6nnen Ihr Konto jederzeit beenden. Vor der L\u00f6schung k\u00f6nnen Sie einen Export Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format (JSON oder CSV) anfordern.<\/p>

      Wir stellen den Export innert angemessener Frist bereit.<\/p>

      Nach der Kontol\u00f6schung bewahren wir Ihre Daten f\u00fcr eine angemessene Karenzfrist auf \u2014 zum Schutz vor versehentlicher L\u00f6schung und um Ihnen eine sp\u00e4tere Reaktivierung zu erm\u00f6glichen.<\/p>

      Danach werden Ihre Daten gem\u00e4ss unserer Datenschutzerkl\u00e4rung endg\u00fcltig gel\u00f6scht.<\/p><\/div>

      13.2 Durch uns<\/h3>

      Bei heilbaren Verst\u00f6ssen gegen diese Nutzungsbedingungen setzen wir Ihnen zun\u00e4chst eine angemessene Frist zur Behebung.<\/p>

      Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verst\u00f6ssen, ausbleibenden Zahlungen oder missbr\u00e4uchlicher Nutzung k\u00f6nnen wir den Zugang auch ohne vorherige Frist beenden.<\/p><\/div>

      13.3 Ihre Berichte nach Beendigung<\/h3>

      Berichte und Auswertungen, die w\u00e4hrend Ihres Nutzungsverh\u00e4ltnisses erstellt wurden, d\u00fcrfen Sie weiterhin verwenden (siehe Abschnitt 6.1).<\/p><\/div>

      13.4 Was danach gilt<\/h3>

      Auch nach Beendigung gelten weiterhin: der Schutz des geistigen Eigentums (Abschnitt 7), die faire Nutzung (Abschnitt 8), die Haftungsbestimmungen (Abschnitt 10) und das anwendbare Recht (Abschnitt 16).<\/p><\/div><\/div>

      14. \u00dcbertragung und Unternehmens\u00e4nderungen<\/h2>

      Sollte die Anrok GmbH verkauft, \u00fcbernommen oder mit einem anderen Unternehmen zusammengef\u00fchrt werden, k\u00f6nnen die Rechte und Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen an den Nachfolger \u00fcbergehen.<\/p>

      Wir informieren Sie in einem solchen Fall rechtzeitig. Ihre Rechte aus diesen Nutzungsbedingungen bleiben dabei unver\u00e4ndert bestehen.<\/p>

      Sind Sie mit der \u00dcbertragung nicht einverstanden, k\u00f6nnen Sie Ihr Konto beenden.<\/p><\/div>

      15. Datenschutz<\/h2>

      Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gem\u00e4ss unserer Datenschutzerkl\u00e4rung, die auf kaizuno.com verf\u00fcgbar ist.<\/p>

      F\u00fcr Organisationen, die \u00fcber die Plattform personenbezogene Daten verarbeiten lassen, gilt zus\u00e4tzlich der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) im Anhang A.<\/p>

      Erg\u00e4nzend gelten die Anh\u00e4nge B (Informationssicherheit), C (KI-Transparenz) und D (Service Level). Alle Anh\u00e4nge werden mit Akzeptanz dieser Nutzungsbedingungen wirksam.<\/p><\/div>

      16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/h2>

      16.1 Anwendbares Recht<\/h3>

      Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.<\/p><\/div>

      16.2 Gerichtsstand<\/h3>

      Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Chur, Schweiz.<\/p><\/div>

      16.3 Einvernehmliche L\u00f6sung<\/h3>

      Bevor es zu einem Gerichtsverfahren kommt, bem\u00fchen sich beide Seiten um eine einvernehmliche L\u00f6sung.<\/p><\/div><\/div>

      17. \u00c4nderungen dieser Nutzungsbedingungen<\/h2>

      Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu \u00e4ndern.<\/p>

      Wesentliche \u00c4nderungen k\u00fcndigen wir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten an \u2014 auf der Plattform oder per E-Mail.<\/p>

      Durch die weitere Nutzung nach Inkrafttreten stimmen Sie den neuen Bedingungen zu.<\/p>

      Bei wesentlichen Verschlechterungen Ihrer Rechte steht Ihnen ein Sonderk\u00fcndigungsrecht zu. Falls Sie nicht einverstanden sind, k\u00f6nnen Sie Ihr Konto beenden.<\/p><\/div>

      18. Schlussbestimmungen<\/h2>

      Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die G\u00fcltigkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen davon unber\u00fchrt.<\/p>

      Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem urspr\u00fcnglich beabsichtigten Zweck m\u00f6glichst nahekommt.<\/p><\/div>

      19. Kontakt<\/h2>

      Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen erreichen Sie uns unter:<\/p>

      Anrok GmbH<\/strong>
      Via Larisch 2
      7031 Laax, Schweiz
      E-Mail: data(at)kaizuno.com<\/p><\/div>

      Anhang A: Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)<\/h2>

      Dieser Anhang ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen und wird mit deren Akzeptanz wirksam.<\/strong><\/p><\/div>

      A1. Worum es geht<\/h2>

      A1.1 Gegenstand<\/h3>

      Dieser Auftragsverarbeitungsvertrag im Sinne von Art. 28 DSGVO und Art. 9 nDSG regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Anrok GmbH (Auftragsverarbeiterin) im Auftrag der Organisation (Verantwortliche) im Rahmen der Nutzung der KAIZUNO\u00ae Plattform.<\/p><\/div>

      A1.2 Wer ist wer<\/h3>
      • Verantwortliche:<\/strong> Die Organisation, die die Plattform nutzt und deren Organisationsverantwortliche das Konto verwalten.<\/li>
      • Auftragsverarbeiterin:<\/strong> Anrok GmbH, Via Larisch 2, 7031 Laax, Schweiz.<\/li><\/ul><\/div>

        A1.3 Dauer<\/h3>

        Dieser AVV gilt f\u00fcr die gesamte Dauer der Nutzung der Plattform und endet mit der vollst\u00e4ndigen L\u00f6schung aller personenbezogenen Daten nach Vertragsende.<\/p><\/div><\/div>

        A2. Was wir verarbeiten und warum<\/h2>

        A2.1 Art der Verarbeitung<\/h3>

        Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich zur Bereitstellung der KAIZUNO\u00ae Plattform. Dies umfasst die Speicherung und Verwaltung von Benutzerkonten, die Durchf\u00fchrung und Auswertung von KI-gest\u00fctzten Bewertungen, die Erstellung von Auswertungsberichten und Analysen sowie den technischen Betrieb und die Sicherung der Plattform.<\/p><\/div>

        A2.2 Betroffene Personen<\/h3>

        Mitarbeitende und Angeh\u00f6rige der Organisation sowie von der Organisation eingeladene Dritte (etwa Berater, Coaches oder Partner).<\/p><\/div>

        A2.3 Kategorien personenbezogener Daten<\/h3>

        Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse), Kontodaten (Rolle, Berechtigungen), Bewertungsdaten (Selbsteinsch\u00e4tzungen, Antworten), Nutzungsdaten (Aktivit\u00e4ten, Zeitstempel) und Abrechnungsdaten (\u00fcber Stripe).<\/p><\/div><\/div>

        A3. Unsere Pflichten als Auftragsverarbeiterin<\/h2>

        A3.1 Weisungsgebundenheit<\/h3>

        Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich auf Weisung der Verantwortlichen. Die Nutzungsbedingungen und dieser AVV stellen die dokumentierten Weisungen dar. Weitergehende Weisungen bed\u00fcrfen der Schriftform.<\/p><\/div>

        A3.2 Vertraulichkeit<\/h3>

        Alle Personen, die bei uns mit der Verarbeitung personenbezogener Daten betraut sind, haben sich zur Vertraulichkeit verpflichtet oder unterliegen einer gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht.<\/p><\/div>

        A3.3 Technische und organisatorische Massnahmen<\/h3>

        Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen um, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>

        Dazu geh\u00f6ren die Verschl\u00fcsselung personenbezogener Daten bei der \u00dcbertragung und Speicherung nach branchen\u00fcblichen Standards, Zugriffskontrolle und Authentifizierung, regelm\u00e4ssige Sicherheits\u00fcberpr\u00fcfungen im Rahmen unserer Kapazit\u00e4ten sowie Firewallschutz.<\/p><\/div>

        A3.4 Unterauftragsverarbeiter<\/h3>

        Wir setzen folgende Unterauftragsverarbeiter ein:<\/p>

        Unterauftragsverarbeiter<\/th>Zweck<\/th>Standort<\/th><\/tr><\/thead>
        Amazon Web Services (AWS)<\/td>Hosting, Datenspeicherung<\/td>Schweiz<\/td><\/tr>
        Amazon Web Services (AWS)<\/td>KI-Verarbeitung, E-Mail-Dienste<\/td>EU<\/td><\/tr>
        Stripe<\/td>Zahlungsabwicklung<\/td>EU \/ USA (EU-US DPF, SCCs)<\/td><\/tr>
        Wordfence<\/td>Website-Sicherheit<\/td>USA (SCCs)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>

        Alle Unterauftragsverarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung gleichwertiger Sicherheitsstandards verpflichtet.<\/p>

        Die Verantwortliche stimmt dem Einsatz dieser Unterauftragsverarbeiter zu. \u00dcber \u00c4nderungen (Hinzuf\u00fcgen oder Ersetzen) informieren wir mindestens 30 Tage im Voraus. Die Verantwortliche kann innert 14 Tagen nach Benachrichtigung Einspruch erheben.<\/p><\/div>

        A3.5 Unterst\u00fctzung<\/h3>

        Wir unterst\u00fctzen die Verantwortliche bei der Erf\u00fcllung von Betroffenenrechten (Auskunft, L\u00f6schung, Berichtigung, Daten\u00fcbertragbarkeit), bei der Einhaltung von Meldepflichten bei Datenpannen sowie bei der Durchf\u00fchrung von Datenschutz-Folgenabsch\u00e4tzungen, soweit relevant.<\/p><\/div>

        A3.6 Meldung von Datenpannen<\/h3>

        Wird uns eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bekannt, informieren wir die Verantwortliche innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnisnahme.<\/p>

        Vor der Meldung sind wir berechtigt, eine angemessene Untersuchung und erste Risikoeinsch\u00e4tzung durchzuf\u00fchren.<\/p>

        Die Meldung enth\u00e4lt die zum Zeitpunkt verf\u00fcgbaren Informationen zur Art der Verletzung, zu den betroffenen Datenkategorien, zu den wahrscheinlichen Folgen und zu den ergriffenen oder vorgeschlagenen Massnahmen.<\/p><\/div><\/div>

        A4. Pflichten der Verantwortlichen<\/h2>

        A4.1 Rechtm\u00e4ssigkeit<\/h3>

        Die Verantwortliche ist f\u00fcr die Rechtm\u00e4ssigkeit der Datenverarbeitung verantwortlich und stellt sicher, dass eine g\u00fcltige Grundlage f\u00fcr die Verarbeitung besteht.<\/p><\/div>

        A4.2 Weisungen<\/h3>

        Weisungen werden ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erteilt.<\/p>

        Verst\u00f6sst eine Weisung nach unserer Auffassung gegen geltendes Datenschutzrecht, weisen wir die Verantwortliche zeitnah darauf hin.<\/p><\/div>

        A4.3 Zugriffsvergabe und Inhalte<\/h3>

        Gem\u00e4ss den Nutzungsbedingungen (Abschnitt 5) ist die Verantwortliche allein verantwortlich f\u00fcr die Erteilung von Zugriffsrechten, die Einladung externer Dritter, die Art und den Umfang der eingegebenen Daten sowie die Sicherstellung, dass keine vertraulichen Gesch\u00e4ftsinformationen oder sensible Daten Dritter eingegeben werden.<\/p><\/div><\/div>

        A5. L\u00f6schung und R\u00fcckgabe<\/h2>

        A5.1 L\u00f6schung personenbezogener Daten<\/h3>

        Wenn die Verantwortliche die L\u00f6schung anfordert oder das Konto beendet, bewahren wir personenbezogene Daten f\u00fcr eine angemessene Karenzfrist auf, um eine versehentliche L\u00f6schung oder sp\u00e4tere Reaktivierung zu erm\u00f6glichen.<\/p>

        Nach Ablauf dieser Frist l\u00f6schen wir s\u00e4mtliche personenbezogenen Daten gem\u00e4ss unserer Datenschutzerkl\u00e4rung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen \u2014 insbesondere die Sicherung von Beweismitteln bei Verdacht auf Missbrauch oder rechtswidriges Verhalten.<\/p><\/div>

        A5.2 Datenexport<\/h3>

        Vor der L\u00f6schung hat die Verantwortliche das Recht, einen Export der Daten in maschinenlesbarem Format (JSON oder CSV) anzufordern.<\/p>

        Wir stellen den Export innert angemessener Frist bereit.<\/p><\/div>

        A5.3 Best\u00e4tigung<\/h3>

        Auf Verlangen best\u00e4tigen wir die vollst\u00e4ndige L\u00f6schung der Daten schriftlich.<\/p><\/div><\/div>

        A6. Audits und Kontrollen<\/h2>

        A6.1 Nachweispflicht<\/h3>

        Wir stellen der Verantwortlichen auf Anfrage die erforderlichen Informationen zur Verf\u00fcgung, um die Einhaltung der Pflichten aus diesem AVV nachzuweisen.<\/p>

        Wir k\u00f6nnen diese Pflicht auch durch Vorlage einer aktuellen Selbstauskunft, eines Sicherheitszertifikats oder einer gleichwertigen Dokumentation erf\u00fcllen.<\/p><\/div>

        A6.2 Audits<\/h3>

        Kann die Nachweispflicht nach A6.1 nicht anderweitig erf\u00fcllt werden, kann die Verantwortliche Audits durch einen unabh\u00e4ngigen, zur Verschwiegenheit verpflichteten Pr\u00fcfer durchf\u00fchren lassen.<\/p>

        Audits sind auf ein Audit pro 12 Monate beschr\u00e4nkt, mit einer Vorank\u00fcndigung von mindestens 90 Tagen, und w\u00e4hrend der \u00fcblichen Gesch\u00e4ftszeiten durchzuf\u00fchren.<\/p>

        Die Kosten tr\u00e4gt die Verantwortliche. Der Umfang ist auf die f\u00fcr die Verantwortliche relevanten Verarbeitungst\u00e4tigkeiten beschr\u00e4nkt.<\/p>

        Gesetzliche Pr\u00fcfrechte von Aufsichtsbeh\u00f6rden bleiben von diesen Einschr\u00e4nkungen unber\u00fchrt.<\/p><\/div><\/div>

        A7. Internationaler Datentransfer<\/h2>

        Soweit personenbezogene Daten in Drittl\u00e4nder \u00fcbertragen werden, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen \u2014 insbesondere EU-Standardvertragsklauseln (DSGVO Art. 46 Abs. 2 lit. c), das EU-US Data Privacy Framework oder Angemessenheitsbeschl\u00fcsse.<\/p>

        Alle Unterauftragsverarbeiter in Drittl\u00e4ndern sind durch entsprechende Klauseln oder Rahmenwerke abgesichert (siehe A3.4).<\/p><\/div>

        A8. Anwendbares Recht<\/h2>

        Dieser AVV unterliegt dem gleichen Recht wie die Nutzungsbedingungen (Schweizer Recht, Gerichtsstand Chur).<\/p>

        Erg\u00e4nzend gelten die Bestimmungen der DSGVO und des nDSG.<\/p><\/div>

        Anhang B: Informationssicherheit<\/h2>

        Dieser Anhang ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen und wird mit deren Akzeptanz wirksam.<\/strong><\/p><\/div>

        B1. Sicherheitsstandards<\/h2>

        B1.1 Infrastruktur<\/h3>

        Die Plattform wird auf Amazon Web Services (AWS) betrieben. AWS ist nach ISO 27001, SOC 1\/2\/3 und PCI DSS Level 1 zertifiziert.<\/p>

        Die Datenspeicherung erfolgt in der Schweiz, die KI-Verarbeitung in der EU (Frankfurt).<\/p><\/div>

        B1.2 Verschl\u00fcsselung<\/h3>
        Bereich<\/th>Methode<\/th><\/tr><\/thead>
        Daten\u00fcbertragung<\/td>TLS 1.2+<\/td><\/tr>
        Datenspeicherung<\/td>AES-256 (at rest)<\/td><\/tr>
        Passw\u00f6rter<\/td>Gehasht (bcrypt oder vergleichbar)<\/td><\/tr>
        Backups<\/td>Verschl\u00fcsselt<\/td><\/tr>
        API-Kommunikation (KI)<\/td>TLS\/SSL<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div>

        B1.3 Zugriffskontrolle<\/h3>

        Passwortgesch\u00fctzte Benutzerkonten mit Mindestanforderungen, rollenbasiertes Zugriffsmodell, administrativer Zugang beschr\u00e4nkt auf autorisierte Personen, Entwicklerzugang \u00fcber gesicherte Verbindungen mit eigenen Zugangsdaten, Prinzip der minimalen Berechtigung (Least Privilege).<\/p><\/div>

        B1.4 Netzwerksicherheit<\/h3>

        Wordfence Firewall zum Schutz vor Angriffen, Brute-Force-Erkennung und -Blockierung, Malware-Scanning, DDoS-Schutz.<\/p><\/div>

        B1.5 Patch- und Schwachstellenmanagement<\/h3>

        Regelm\u00e4ssige Updates der Plattform-Software und eingesetzten Plugins.<\/p>

        Sicherheitsupdates werden zeitnah eingespielt. Wordfence-Scans zur Erkennung von Schwachstellen.<\/p><\/div><\/div>

        B2. Incident-Management<\/h2>

        B2.1 Meldung von Sicherheitsvorf\u00e4llen<\/h3>

        Sicherheitsvorf\u00e4lle werden innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnisnahme an die betroffenen Kunden gemeldet.<\/p><\/div>

        B2.2 Inhalt der Meldung<\/h3>

        Die Meldung enth\u00e4lt, soweit zum Zeitpunkt verf\u00fcgbar: Art des Vorfalls, betroffene Systeme und Datenkategorien, wahrscheinliche Auswirkungen sowie ergriffene oder geplante Massnahmen.<\/p><\/div>

        B2.3 Mitwirkung<\/h3>

        Wir wirken bei der Analyse, Ursachenermittlung und Behebung von Sicherheitsvorf\u00e4llen mit und dokumentieren diese.<\/p><\/div>

        B2.4 Kontakt<\/h3>

        Sicherheitsvorf\u00e4lle k\u00f6nnen jederzeit gemeldet werden an: data(at)kaizuno.com<\/p><\/div><\/div>

        B3. Datentrennung und Schutz<\/h2>

        B3.1 Mandantentrennung<\/h3>

        Daten verschiedener Organisationen sind logisch getrennt. Nutzer sehen ausschliesslich Daten ihrer eigenen Organisation und, je nach Rolle, ihres Teams.<\/p><\/div>

        B3.2 Produktions- und Testumgebung<\/h3>

        Produktions- und Testumgebung sind getrennt.<\/p><\/div>

        B3.3 Schutz vor Schadcode<\/h3>

        Automatisierte Sicherheitsscans, Firewall-Schutz und \u00dcberwachung der Systemintegrit\u00e4t.<\/p><\/div><\/div>

        Anhang C: KI-Transparenz<\/h2>

        Dieser Anhang ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen und wird mit deren Akzeptanz wirksam.<\/strong><\/p><\/div>

        C1. Eingesetztes KI-System<\/h2>

        C1.1 Anbieter und Modell<\/h3>

        Die Plattform nutzt Anthropic Claude, bereitgestellt \u00fcber Amazon Web Services Bedrock (EU-Region Frankfurt).<\/p><\/div>

        C1.2 Zweck der KI<\/h3>

        Die KI unterst\u00fctzt verschiedene Funktionen der Plattform \u2014 unter anderem die Erstellung von Bewertungsfragen, die Analyse von Antworten, die Erzeugung von Berichten und Empfehlungen sowie die Verarbeitung externer Informationsquellen.<\/p><\/div>

        C1.3 Grenzen der Ergebnisse<\/h3>

        KI-gest\u00fctzte Ergebnisse k\u00f6nnen Ungenauigkeiten, Fehler oder Verzerrungen enthalten. Sie dienen als Impulse zur Selbstreflexion und ersetzen keine professionelle Fachberatung, keine beh\u00f6rdlichen Pr\u00fcfungen und keine eigene Sorgfaltspflicht (siehe Abschnitt 9 der Nutzungsbedingungen).<\/p><\/div><\/div>

        C2. Datenverarbeitung durch KI<\/h2>

        C2.1 Welche Daten an die KI \u00fcbermittelt werden<\/h3>

        Bewertungsantworten, Organisationskontext (Branche, Gr\u00f6sse, Art der Organisation) und allgemeine Informationen, die Sie in die Plattform eingeben. Je nach Funktion kann die Plattform auch Informationen aus externen Quellen abrufen und verarbeiten.<\/p><\/div>

        C2.2 Anonymisierung<\/h3>

        Personenbezogene Daten (Name, E-Mail) werden nicht an das KI-Modell \u00fcbermittelt. Die KI verarbeitet Bewertungsinhalte und Organisationskontext, nicht personenbezogene Identifikationsmerkmale.<\/p><\/div>

        C2.3 Kein Training mit Kundendaten<\/h3>

        AWS Bedrock speichert keine Prompts oder Antworten. Eingabedaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.<\/p>

        Es werden keine Nutzerdaten an den KI-Modellanbieter (Anthropic) \u00fcbermittelt.<\/p><\/div>

        C2.4 Verarbeitungsort<\/h3>

        KI-Verarbeitung: EU (Frankfurt, AWS Bedrock). Datenspeicherung: Schweiz (AWS).<\/p><\/div><\/div>

        C3. Automatisierte Entscheidungen<\/h2>

        KI-Outputs werden nicht als automatisierte Entscheidungen im Sinne von DSGVO Art. 22 verwendet.<\/p>

        Alle KI-generierten Inhalte \u2014 Berichte, Analysen, Empfehlungen \u2014 sind Analyseergebnisse, die zur menschlichen Bewertung und Interpretation vorgesehen sind.<\/p>

        Die Plattform trifft keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbarer Wirkung.<\/p><\/div>

        C4. Einordnung nach EU AI Act (Verordnung (EU) 2024\/1689)<\/h2>

        C4.1 Einordnung als KI-System<\/h3>

        Die KAIZUNO\u00ae Plattform ist ein KI-System im Sinne der KI-Verordnung. Sie ist f\u00fcr einen in unterschiedlichem Grade autonomen Betrieb ausgelegt, operiert nach definierten Zielen (Bewertung, Analyse, Berichterstellung), leitet aus Eingabedaten ab, wie Ausgaben erstellt werden, und erzeugt Inhalte, Empfehlungen und Analysen.<\/p>

        Das System besitzt keine Selbstlernf\u00e4higkeit. Verbesserungen an Methodik, Bewertungslogik und Verarbeitungsprozessen erfolgen ausschliesslich durch menschliche Entwicklungsentscheidungen.<\/p>

        Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.<\/p><\/div>

        C4.2 Keine verbotenen Praktiken (Art. 5 KI-VO)<\/h3>

        Die Plattform setzt keine Techniken ein, die darauf abzielen, die Entscheidungsf\u00e4higkeit von Personen zu manipulieren oder Schw\u00e4chen und Schutzbed\u00fcrftigkeiten auszunutzen.<\/p>

        Es erfolgt kein Social Scoring, keine Gesichtserkennung, keine Emotionserkennung am Arbeitsplatz und keine biometrische Kategorisierung.<\/p>

        Die Plattform gibt Feedback, Inspirationen und Analysen zur Unterst\u00fctzung der Organisationsentwicklung. Nutzer behalten jederzeit volle Entscheidungsfreiheit.<\/p><\/div>

        C4.3 Keine Hochrisiko-Einstufung (Art. 6 KI-VO)<\/h3>

        Die Plattform ist kein Sicherheitsbauteil eines harmonisierten EU-Produkts und f\u00e4llt nicht unter die in Anhang I der KI-VO aufgef\u00fchrten Harmonisierungsvorschriften.<\/p>

        Sie ist keinem der in Anhang III genannten Hochrisiko-Anwendungsbereiche zuzuordnen \u2014 insbesondere nicht den Bereichen Biometrie, kritische Infrastruktur, Bildung, Besch\u00e4ftigung\/Personalmanagement oder grundlegende Dienste und Leistungen.<\/p>

        Zur Abgrenzung: Die Plattform analysiert Themen wie F\u00fchrungsqualit\u00e4t, Teamdynamik und Organisationsentwicklung auf aggregierter Ebene. Sie trifft keine Entscheidungen \u00fcber Einstellung, Auswahl, Bef\u00f6rderung, K\u00fcndigung oder Leistungsbeurteilung einzelner Personen.<\/p>

        Es erfolgt kein Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO.<\/p>

        Die Plattform ist dazu bestimmt, das Ergebnis einer zuvor abgeschlossenen menschlichen T\u00e4tigkeit zu verbessern, Muster und Abweichungen zu erkennen sowie vorbereitende Aufgaben f\u00fcr Bewertungen durchzuf\u00fchren \u2014 ohne die menschliche Bewertung zu ersetzen.<\/p><\/div>

        C4.4 System mit begrenztem Risiko \u2014 Transparenzpflichten (Art. 50 KI-VO)<\/h3>

        Die Plattform ist als System mit begrenztem Risiko eingestuft. Sie ist f\u00fcr die direkte Interaktion mit nat\u00fcrlichen Personen bestimmt und erzeugt KI-generierte Textinhalte (Berichte, Analysen, Empfehlungen).<\/p>

        Die daraus entstehenden Transparenzpflichten werden erf\u00fcllt: KI-gest\u00fctzte Inhalte werden als solche gekennzeichnet (siehe Abschnitt 9 der Nutzungsbedingungen).<\/p>

        Die Plattform erzeugt keine Deepfakes und keine manipulierten Bild-, Ton- oder Videoinhalte. Sie f\u00fchrt keine Emotionserkennung und keine biometrische Kategorisierung durch.<\/p>

        Die Plattform kann Textentw\u00fcrfe erzeugen, die von der Organisation als Grundlage f\u00fcr externe Kommunikation genutzt werden k\u00f6nnen. Die Verantwortung f\u00fcr \u00dcberarbeitung, Freigabe und Ver\u00f6ffentlichung liegt ausschliesslich bei der nutzenden Organisation.<\/p><\/div>

        C4.5 Rolle der Anrok GmbH<\/h3>

        Die Anrok GmbH hat die Plattform entwickelt und bringt sie unter der Marke KAIZUNO\u00ae in Verkehr. Sie tr\u00e4gt die damit verbundenen Pflichten als Anbieterin, insbesondere die Einhaltung der Transparenzanforderungen gem\u00e4ss Art. 50 KI-VO.<\/p><\/div>

        C4.6 KI-Modelle mit allgemeinem Verwendungszweck (Art. 51 ff. KI-VO)<\/h3>

        Die Plattform nutzt KI-Modelle mit allgemeinem Verwendungszweck (GPAI), bereitgestellt \u00fcber Amazon Web Services Bedrock.<\/p>

        Die Pflichten gem\u00e4ss Art. 53 ff. KI-VO f\u00fcr GPAI-Modelle treffen die jeweiligen Modellanbieter.<\/p>

        Aktuell wird Anthropic Claude eingesetzt. Die Auswahl der eingesetzten Modelle obliegt der Anrok GmbH; ein Wechsel des Modellanbieters ist m\u00f6glich, sofern die beschriebenen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen eingehalten werden.<\/p>

        Die jeweils eingesetzten Modelle werden in der technischen Dokumentation auf kaizuno.com ausgewiesen.<\/p><\/div><\/div>

        Anhang D: Service Level<\/h2>

        Dieser Anhang ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen und wird mit deren Akzeptanz wirksam.<\/strong><\/p><\/div>

        D1. Verf\u00fcgbarkeit<\/h2>

        D1.1 Ziel-Verf\u00fcgbarkeit<\/h3>

        Wir streben eine Verf\u00fcgbarkeit der Plattform von 97% pro Kalendermonat an, bezogen auf die Erreichbarkeit der Webanwendung.<\/p>

        Ausgenommen sind geplante Wartungsfenster, St\u00f6rungen bei eingesetzten Drittanbieterdiensten (z.B. Cloud-Infrastruktur, CDN) und Ereignisse h\u00f6herer Gewalt gem\u00e4ss Abschnitt 12 der Nutzungsbedingungen.<\/p><\/div>

        D1.2 Wartungsfenster<\/h3>

        Geplante Wartungsarbeiten werden in der Regel mindestens 48 Stunden im Voraus angek\u00fcndigt.<\/p>

        Sicherheitskritische Updates k\u00f6nnen ohne Vorank\u00fcndigung eingespielt werden.<\/p><\/div><\/div>

        D2. Support<\/h2>

        D2.1 Erreichbarkeit<\/h3>

        Support per E-Mail unter data(at)kaizuno.com.<\/p>

        Supportzeiten: Werktage (Montag\u2013Freitag), 09:00\u201317:00 Uhr MEZ, ausgenommen Schweizer Feiertage.<\/p><\/div>

        D2.2 Reaktionszeit<\/h3>

        Wir bem\u00fchen uns um eine Erstreaktion innerhalb von 2 Arbeitstagen.<\/p><\/div><\/div>

        D3. Backup und Wiederherstellung<\/h2>

        D3.1 Datensicherung<\/h3>

        T\u00e4gliche Sicherung der Datenbank und relevanten Dateien.<\/p>

        Backups werden verschl\u00fcsselt gespeichert und nach maximal 90 Tagen durch Rotation \u00fcberschrieben.<\/p><\/div>

        D3.2 Wiederherstellungsziele<\/h3>

        Im Falle eines Systemausfalls streben wir folgende Ziele an:<\/p>

        Parameter<\/th>Ziel<\/th><\/tr><\/thead>
        RTO (Recovery Time Objective)<\/td>48 Stunden<\/td><\/tr>
        RPO (Recovery Point Objective)<\/td>24 Stunden<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>

        Diese Werte sind Zielwerte und keine garantierten Zusagen. Die tats\u00e4chliche Wiederherstellungszeit h\u00e4ngt von der Art des Vorfalls ab.<\/p><\/div><\/div>

        D4. Notfallkonzept<\/h2>

        Ein grundlegendes Notfall- und Wiederanlaufverfahren ist implementiert.<\/p>

        Dies umfasst automatisierte Backups, Wiederherstellungsverfahren aus Backups sowie die Nutzung der skalierbaren AWS-Infrastruktur f\u00fcr Redundanz.<\/p>

        Der technische Betrieb und die Wiederherstellung der Plattform sind nicht an einzelne Personen gebunden.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Unsere Nutzungs-Bedingungen G\u00fcltig ab: 1. M\u00e4rz 2026 1. Worum es geht 1.1 Geltungsbereich Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der KAIZUNO\u00ae Plattform (nachfolgend \u201ePlattform”) und gelten ab dem Zeitpunkt Ihrer Registrierung oder Nutzung. 1.2 Grundsatz Diese Nutzungsbedingungen sind nach dem Grundsatz von Treu und Glauben auszulegen (ZGB Art. 2). Beide Seiten verpflichten sich zu einem fairen, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"gpsa_enabled":false,"gpsa_required_form_ids":[],"gpsa_require_unique_form_submission":false,"gpsa_access_behavior":"show_message","gpsa_form_redirect_path":"","gpsa_requires_access_message":"Access to this content requires submission of a form.","gpsa_access":{"type":"session","duration":{"value":30,"unit":"days"}},"gpsa_content_loading_message":"Please wait while we process your submission.","footnotes":""},"class_list":["post-10893","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kaizuno.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10893","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kaizuno.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kaizuno.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kaizuno.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kaizuno.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10893"}],"version-history":[{"count":43,"href":"https:\/\/kaizuno.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10893\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13505,"href":"https:\/\/kaizuno.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10893\/revisions\/13505"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kaizuno.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}